Algemene Voorwaarden
Algemene bepalingen
1° Onderhavige verkoopsvoorwaarden regelen de betrekkingen tussen F9 Languages in Brussels en zijn klanten, behoudens uitdrukkelijke afwijkingen, die schriftelijk door F9 Languages in Brussels worden aanvaard. Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de klant onderhavige verkoopsvoorwaarden en verzaakt hierdoor aan de algemene en bijzondere voorwaarden die op zijn eigen bestelbonnen, brieven of commerciële documenten worden vermeld.
Inschrijving
2° Vanaf zijn inschrijving is de klant definitief en onherroepelijk verbonden ten opzichte van F9 Languages in Brussels, onafhankelijk van de betaling van een voorschot en onder voorbehoud van onderstaand artikel 3° en 4°.
Annulering
3°.a Elke klant beschikt over het recht zijn inschrijving te annuleren, en kan dit uitsluitend schriftelijk doen. In dit geval en indien een voorschot of de volledige som van de gekozen module werd betaald, zal F9 Languages in Brussels het betaalde bedrag terugbetalen: - € 40 die wordt ingehouden als administratieve kosten voor elke annulering die wordt meegedeeld tussen 4 en 2 weken voor het begin van de sessie; - € 80 die wordt ingehouden als administratieve kosten voor elke annulering die wordt meegedeeld minder dan 2 weken voor het begin van de sessie.
3°.b F9 Languages in Brussels betaalt geen enkele inschrijving terug voor een annulering die plaatsvindt voor het begin van een lopende module, de klant zal verplicht blijven de gehele module te betalen, behoudens overmacht.
Met betrekking tot de à la carte-formules en privélessen zullen alle lessen die minstens een werkdag voor de geplande afspraak niet werden geannuleerd worden beschouwd als verstrekt en dus worden gefactureerd. Deze annuleringsmogelijkheid zonder kosten is maximaal geldig voor vier bestelde sessies. Na vier annuleringen zullen alle lessen worden gefactureerd.
4° Indien het aantal inschrijvingen voor een module lager is dan het minimumaantal dat in de programmabrochure wordt vermeld, behoudt F9 Languages in Brussels zich het recht om : - ofwel de module te annuleren middels een terugbetaling van de volledige som die door de klant voor deze module werd betaald, ) ofwel een lager aantal lesuren voor te stellen dan in de programmabrochure wordt vermeld, met een eventuele aanpassing van de prijs aan deze nieuwe voorwaarden. Door deze formule te aanvaarden, erkent de klant akkoord te gaan met het nieuwe uurtarief dat aldus wordt toegepast.
Inschrijving
5° De prijzen die in de brochure van F9 Languages in Brussels worden vermeld, zijn inclusief BTW. Ze worden net als de kalenders louter ter informatie vermeld, F9 Languages in Brussels behoudt zich namelijk het recht om deze aan te passen naargelang de omstandigheden. F9 Languages in Brussels verbindt zich ertoe elke ingeschreven klant daarover in te lichten.
6° Ten laatste op de eerste dag van de lopende module moet een voorschot worden betaald. F9 Languages in Brussels behoudt zich het recht om de toegang tot de lessen te weigeren aan elke persoon die het saldo van zijn inschrijving niet heeft betaald, zonder dat F9 Languages hier nadeel van ondervindt.
7° De facturen van F9 Languages in Brussels zijn contant betaalbaar. Alle bedragen die op de vervaldag onbetaald blijven zullen van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling worden vermeerderd met een moratoire intrest van 1% per maand, evenals een forfaitaire vergoeding van 10% met een minimum van € 50.
8° Elke persoon die een module stopzet, blijft de volledige som van de module verschuldigd, behoudens gevallen van overmacht.
9° Een eventuele tussenkomst van de overheid voor de betaling, met name via de systemen van opleidingscheques en talencheques, moet worden vermeld op het moment van de inschrijving en moet gebeuren volgens de geldende regels. De klant moet het bewijs van de tussenkomst leveren voor het begin van de opleiding en is als enige de volledige som van het inschrijvingsgeld verschuldigd indien deze tussenkomst niet zou worden toegekend. Deze tussenkomst kan niet van toepassing zijn op lessen in het kader van een promotieaanbod of een prijsvermindering.
Deelname aan de lessen
10° De lokalen en het materiaal die ter beschikking van de deelnemers worden gesteld in het kader van hun lessen moeten "als goede huisvader" worden gebruikt. Eventuele schade die eraan wordt toegebracht zal worden aangerekend aan de onachtzame persoon. F9 Languages in Brussels behoudt zich het recht om de toegang tot de lessen te weigeren aan een deelnemer wiens gedrag de andere leden van zijn groep verhindert om de lessen op een normale manier te volgen. Elke uitsluiting om disciplinaire redenen zal zonder terugbetaling of schadevergoeding gebeuren.
Aansprakelijkheid
11° F9 Languages in Brussels kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor schade die wordt berokkend aan de zaken van een klant door een andere klant of omwille van diefstal die zich in het kader van een les kan voordoen.
12° Elke klacht moet ten laatste 7 dagen na het einde van de sessie per aangetekend schrijven door F9 Languages in Brussels worden ontvangen.
Bedrijven en overheidsinstellingen
13° Voor lessen voor bedrijven en overheidsinstellingen kan de organisatie van de lessen pas worden uitgevoerd na ontvangst door F9 Languages in Brussels van een bestelbon die door een bevoegde persoon werd ondertekend. Bij gebrek aan een bijzondere procedure van de klant, die wordt gespecificeerd in een aanbesteding of op de bestelbon, zal elke bestelling voor lessen voor het volledige bedrag van de bestelling als voorschot worden gefactureerd.
14° Vanaf de vierde annulering tijdens eenzelfde lesmodule zal elke nieuwe annulering automatisch in rekening worden gebracht, ongeacht de tijd die verstrijkt tussen de annulering en de voorziene datum van de geannuleerde les.
De reporteringsmodaliteiten moeten voor het werkelijke begin van elke module aan F9 Languages in Brussels worden meegedeeld. Bij gebrek hieraan zal de standaardprocedure van F9 Languages in Brussels worden toegepast.
Varia
15° Elke inschrijving impliceert de uitdrukkelijke toelating aan F9 Languages in Brussels om de klant te citeren als referentie.
16° Onderhavige algemene verkoopvoorwaarden zijn onderworpen aan het Belgische recht. In geval van geschil zijn enkel de rechtbanken van het Brusselse arrondissement bevoegd.